ワークフローとは？作成するメリットやシステム導入の効果を解説
業務改善・効率化のキーワードとして注目される「ワークフロー」。言葉は知っていても、「実際には何をするもの？」「自社にどう活用できるの？」と悩み、導入に踏み切れない方も多いのではないでしょうか。 ワークフローの基本的な仕組…
BPMN（業務プロセスモデリング表記法）とは｜概要と表記法を解説
BPMNとは、業務開始から終了までのステップと手順をフロー形式で図式化する方法のことを指します。日本語では業務プロセスモデリング表記法と訳されます。 業務フローを詳細に可視化できることから、業務の流れや手順が決まっていた…
作業手順書の作り方｜具体的な作成ステップとポイント【テンプレート付き】
作業手順書は、社内における特定の業務手順を具体的に書き表したもので、初めて業務する人にも分かるように記載することが求められます。 作業手順書の作り方を詳しく解説し、サンプルとなるテンプレートを用いた実践的な作成方法をご紹…
請求書テンプレート・請求書管理ツールを紹介！
ビジネスにおいて、正確で迅速な請求書の作成は不可欠です。手作業で行うとミスが生じやすく、時間もかかりますが、適切なテンプレートや作成ソフトを活用することで、効率的に請求業務を行えます。 本記事では、無料で利用できる請求書…
請求書発行で迷ったら！請求書作成の全て
事業運営において、適切な請求書の作成は非常に重要です。 そこで、本記事では手軽に使える請求書テンプレートと、効率的に請求書を作成できるソフトウェアを紹介します。 これらのツールを使えば請求書作成の手間を大幅に削減し、ビジ…
業務設計とは｜概要から具体的な取り組み方まで解説
業務設計とは業務全体を最適化できるよう、業務フローを作成・修正することです。 この記事では、業務設計の概要から具体的な取り組み方まで記載しています。初心者でも取り組みやすいよう具体的に解説していますので、ぜひ参考にしてみ…
引継書とは｜記載する項目や作成手順を解説
異動や退職に伴い業務の担当者が変わる場合、前任者は後任者へ業務の引継ぎを行います。口頭だと抜け漏れのリスクがあり、社内共有もできないので、文章として作成が望ましいです。その際に役立つのが「引継書」であり、後任者が円滑に業…
フローチャートでのループ・繰り返しの書き方｜ビジネスプロセスの場合
フローチャート（業務プロセス図/ビジネスプロセス図）におけるループ・繰り返しの記載方法について、具体例を挙げながらご紹介します。 ※本記事ではビジネスや業務手順におけるフローチャートを前提としていますのでご留意ください。…
業務プロセスから業務改善に取り組む方法｜課題の見つけ方と改善策の検討ポイント
業務効率化やプロセス改善で活用されているのが「BPM（ビジネスプロセスマネジメント）」です。BPMとは、業務の流れを可視化し、継続的に改善していくためのマネジメント手法のことで、業務の属人化や非効率などの課題を見直し、持…
フローチャートでの分岐の書き方｜ビジネスプロセスの場合
フローチャートにおける分岐は「特定の条件に従って処理が２種類以上のパターンに分かれる作業」を表します。分岐は枝分かれするケースの数に関係なく表現が可能です。 フローチャート（業務プロセス図/ビジネスプロセス図）における分…
業務改善報告書とは｜業務改善提案書との違いと書き方のポイント【テンプレート付き】
業務改善報告書を作成するポイントや注意点、記載すべき項目を 業務改善報告書の具体的なサンプル を使いながらご紹介。改善報告書を作成する目的や意味も解説します。 業務改善報告書は、業務改善への取り組みの完了時または中間レビ…
業務品質を向上するための方法とは？具体的な手順とポイント
製品・サービス・接客・業務内容等あらゆる事項において、品質向上は事業を運営する上で非常に重要です。 本記事では、業務改善の観点から 業務品質 の概要から、向上させるための具体的な方法についてご紹介します。 そもそも品質と…
架電とは？ビジネスでの正しい使い方6選｜業務内容や手順も解説
架電（かでん）とは「電話をかけること」です。架電はビジネスの場面で使う用語で日常生活で架電という言葉を使う機会は、あまりありません。意味や使い方を正確に知っておきたい一方で、別のわかりやすい言葉に言い換えをしている企業も…
フローチャートでの並列の書き方｜ビジネスプロセスの場合
フローチャート（業務プロセス図/ビジネスプロセス図）における並行 / 並列処理の記載方法についてご紹介します。 本記事ではビジネスや業務手順におけるフローチャートを前提としていますのでご留意ください。また フローチャート…
backlogとは？｜チームで使える超強力なプロジェクト管理ツール
「backlogはどんなことができるのか」、「backlogの使い方を知りたい」、「backlogを利用するメリットは何か」 日々、タスクが乱立してプロジェクトがまとまらずお困りですか？放置すると、さらに収集がつかなくな…
業務改善提案書｜わかりやすく書くためのコツ【テンプレート付き】
業務改善提案書とは、社内の特定業務について具体的な改善提案を行うドキュメントです。 業務改善提案書の作成にはいくつかポイントがあります。 業務改善提案書としてA4用紙1枚程度に収まるような提案書サマリーの作成方法や押さえ…
コンセプトマップとは｜作成するメリットや書き方を紹介
コンセプトマップ（Concept Map）は日本語で「概念地図」と訳されるもので、知識やアイデアなどの概念を視覚的にわかりやすく整理できるツールです。コンセプトマップによって概念同士のつながりを見える化することで、コンセ…
組織図テンプレート｜無料で使えるサイトと簡単な作成方法を紹介
無料で使える組織図テンプレート6選をご紹介！エクセルやパワーポイントなどで簡単に編集できるため、費用や手間をかけずともきれいに整った組織図を作れます。 組織図とは組織の内部構造を図式化したもので、組織体制を視覚的に把握で…