ビジネスプロセスマネジメント

架電（かでん）とは「電話をかけること」です。架電はビジネスの場面で使う用語で日常生活で架電という言葉を使う機会は、あまりありません。意味や使い方を正確に知っておきたい一方で、別のわかりやすい言葉に言い換えをしている企業も…

コンセプトマップ（Concept Map）は日本語で「概念地図」と訳されるもので、知識やアイデアなどの概念を視覚的にわかりやすく整理できるツールです。コンセプトマップによって概念同士のつながりを見える化することで、コンセ…

組織図テンプレート｜無料で使えるサイトと簡単な作成方法を紹介 組織図とは組織の内部構造を図式化したもので、組織体制を視覚的に把握できます。手間をかけずに組織図を作るには、ウェブ上で公開されているテンプレートを利用するか、…

ロードマップ（roadmap）とは「道路地図」や「計画表」などを意味する言葉です。ビジネスにおいては新たなプロジェクトを計画する際に活用されることが多く、ロードマップを示すことでプロジェクトに携わるチームメンバー全員の認…

マインドマップは自分の思考を整理したいときに役立つもので、ビジネスで活用する際にはチームメンバーと共同編集できるマインドマップツールを使うのがおすすめです。 ツールに搭載されている機能は多種多様で、タスクやプロジェクトの…

議事録とは一言でいうと「会議の記録」であり、会議で議論した内容や取り決めた事項をまとめた文書のことです。しかし、会議の内容をそのまま書き起こすだけでは要点がわかりづらく、読み手が理解するまでに時間がかかってしまいます。関…

異動や退職に伴い業務の担当者が変わる場合、前任者は後任者へ業務の引継ぎを行います。その際に役立つのが「引継書」であり、後任者が円滑に業務を進められるようにわかりやすい引継書を作る必要があります。 この記事では、引継書に記…

企画書を書くときに意識すべきは、相手からの理解や共感を得られる内容にすることです。必要な情報を網羅しつつ、読みやすさ・わかりやすさも意識しながら文章を組み立てると、相手に伝わる魅力的な企画書を作成できます。この記事では、…

この記事では、業務設計の概要から具体的な取り組み方まで記載しています。初心者でも取り組みやすいよう具体的に解説していますので、ぜひ参考にしてみてください。 業務設計とは？ 業務設計とは端的に言うと業務全体を最適化できるよ…