ビジネスプロセスマネジメント

BPMNは、ある業務について開始から終了までのステップと手順をフロー形式で図式化する方法のことを指します。日本語では業務プロセスモデリング表記法と訳されます。この記事ではBPMNに気軽に取り組めるよう、概要、基礎的な記号…

ビジネスプロセスとは、業務の開始から終了までの一連の作業工程を指しますが、具体的な活用方法のイメージが湧きづらい方も多いのではないでしょうか。本記事では、弊社や支援先の企業様の業務を参考に、ビジネスプロセスの具体例につい…

作業手順書は、社内における特定の業務の手順を具体的に書き表したものです。日頃担当している業務であっても改めて文字に起こしまとめるのは思いのほか難しい作業なので、ぜひ記事を参考に、手順書の作成に取り組んでみてください。また…

アウトソーシングとの対比で検討される内製化について、言葉や概念としては知っていても詳細についてご存知でない方も多いのではないでしょうか。本記事では、内製化についてアウトソーシングと比較した際のメリット・デメリットだけでな…

SOPは日本語で標準作業手順書と訳され、業務を進行するための手順を統一し、まとめて記載したものを指します。業務品質を安定させるために役立つツールの一つです。この記事ではSOPの概要から作り方までを簡潔に記載していますので…

業務の標準化は、誰でも同じ品質で業務に取り組めるよう作業内容を整えることです。本記事では業務を標準化することのメリットについて簡潔にご説明していますので、標準化に取り組むかどうか、検討するための材料としてご確認ください。…

ルーティンワークとは、手順や業務フローが決まっていて、日常的に繰り返し行う業務全般のことです。細かい運用業務も多いためプロジェクト等と比較すると軽んじられがちですが、実は業務効率化の可能性の大きい業務です。本記事ではルー…

進捗管理は業務運営において不可欠ですが、紙やエクセルで進めるには限界があるためクラウドサービスでの管理がおすすめです。本記事では進捗管理におすすめのツールと合わせて、選定基準や導入時のポイントもご紹介します。ぜひ参考にし…

BPM（ビジネスプロセスマネジメント）は業務効率化に効果的ですが、WordやExcelのみで行うには限界があり、適したツールを利用することでBPMに取り組みやすくなります。本記事では筆者が実際に利用したおすすめのBPMツ…