業務プロセスから業務改善に取り組む方法｜課題の見つけ方と改善策の検討ポイント
業務効率化やプロセス改善で活用されているのが「BPM（ビジネスプロセスマネジメント）」です。BPMとは、業務の流れを可視化し、継続的に改善していくためのマネジメント手法のことで、業務の属人化や非効率などの課題を見直し、持…
フローチャートでの分岐の書き方｜ビジネスプロセスの場合
フローチャートにおける分岐は「特定の条件に従って処理が２種類以上のパターンに分かれる作業」を表します。分岐は枝分かれするケースの数に関係なく表現が可能です。 フローチャート（業務プロセス図/ビジネスプロセス図）における分…
業務改善報告書とは｜業務改善提案書との違いと書き方のポイント【テンプレート付き】
業務改善報告書を作成するポイントや注意点、記載すべき項目を 業務改善報告書の具体的なサンプル を使いながらご紹介。改善報告書を作成する目的や意味も解説します。 業務改善報告書は、業務改善への取り組みの完了時または中間レビ…
業務品質を向上するための方法とは？具体的な手順とポイント
製品・サービス・接客・業務内容等あらゆる事項において、品質向上は事業を運営する上で非常に重要です。 本記事では、業務改善の観点から 業務品質 の概要から、向上させるための具体的な方法についてご紹介します。 そもそも品質と…
架電とは？ビジネスでの正しい使い方6選｜業務内容や手順も解説
架電（かでん）とは「電話をかけること」です。架電はビジネスの場面で使う用語で日常生活で架電という言葉を使う機会は、あまりありません。意味や使い方を正確に知っておきたい一方で、別のわかりやすい言葉に言い換えをしている企業も…
フローチャートでの並列の書き方｜ビジネスプロセスの場合
フローチャート（業務プロセス図/ビジネスプロセス図）における並行 / 並列処理の記載方法についてご紹介します。 本記事ではビジネスや業務手順におけるフローチャートを前提としていますのでご留意ください。また フローチャート…
backlogとは？｜チームで使える超強力なプロジェクト管理ツール
「backlogはどんなことができるのか」、「backlogの使い方を知りたい」、「backlogを利用するメリットは何か」 日々、タスクが乱立してプロジェクトがまとまらずお困りですか？放置すると、さらに収集がつかなくな…
業務改善提案書｜わかりやすく書くためのコツ【テンプレート付き】
業務改善提案書とは、社内の特定業務について具体的な改善提案を行うドキュメントです。 業務改善提案書の作成にはいくつかポイントがあります。 業務改善提案書としてA4用紙1枚程度に収まるような提案書サマリーの作成方法や押さえ…
コンセプトマップとは｜作成するメリットや書き方を紹介
コンセプトマップ（Concept Map）は日本語で「概念地図」と訳されるもので、知識やアイデアなどの概念を視覚的にわかりやすく整理できるツールです。コンセプトマップによって概念同士のつながりを見える化することで、コンセ…
組織図テンプレート｜無料で使えるサイトと簡単な作成方法を紹介
無料で使える組織図テンプレート6選をご紹介！エクセルやパワーポイントなどで簡単に編集できるため、費用や手間をかけずともきれいに整った組織図を作れます。 組織図とは組織の内部構造を図式化したもので、組織体制を視覚的に把握で…
ポモドーロテクニック｜今すぐできるタイムマネジメント術
ポモドーロ・テクニックとは、「25分作業＋5分休憩」のリズムで集中力を維持しながら仕事を進める時間管理の方法です。特別なツールがなくても1人で手軽に始められるため、業務の効率化にも効果的です。 この記事では、ポモドーロ・…
マニュアル作成のコツ7選｜失敗しない作り方と運用時のポイント
業務の標準化や効率化を行うために必要不可欠なのが、作業マニュアルの整備です。業務に必要な情報や手順を整理・文書化することで、誰が担当しても一定の品質で業務を遂行できる環境や作業フローを構築できます。 これは、業務の属人化…
ロードマップとは｜作成する目的と効果的な作り方を解説
ロードマップ（roadmap）とは「道路地図」や「計画表」などを意味する言葉です。ビジネスにおいては新たなプロジェクトを計画する際に活用されることが多く、ロードマップを示すことでプロジェクトに携わるチームメンバー全員の認…
課題管理とは｜プロジェクトの成功に欠かせない課題管理表の作成方法とポイント
プロジェクトの課題管理に用いられ、課題内容や担当者、期限、対応状況、進捗状況などを見える化します。 ExcelやGoogleスプレッドシートのテンプレートを活用したり、Backlog等の管理ツールを利用します。 プロジェ…
フローチャートツール7選｜特徴と選ぶ際のポイント【2024年度版】
フローチャートを作成する際に「もっと素早く作成したい」「もっと見栄え良く作りたい」と思ったことはありませんか？ ExcelやWord、PowerPointでもフローチャートは作成できますが、Webサービスやツールを使うこ…
日報の書き方｜基本の構成と作成時のポイント
日々の業務内容や進捗状況を記録する「日報」。今日1日何を行ったのか、どのような成果があったのかなど、その日の業務について上司や先輩に伝える役割を持ちます。日報は原則として毎日書くものだからこそ、効率的に作成するために書き…
フローチャートの作り方 – 完全ガイド
フローチャートは、複雑なプロセスやシステムを視覚的に表現するためのツールです。この記事では、フローチャートの基本から、その作成方法、さまざまな種類、そして実際の作成ツールに至るまで、フローチャートに関するあらゆる側面を網…
社内SNSツール5選｜導入するメリットと選定ポイント
コミュニケーションの円滑化やスピーディーな情報共有を目的に、社内SNSを導入する企業が増えています。この記事では社内SNSのおすすめツール5選とともに、取り入れるメリットや選び方のポイント、導入時の注意点を解説します。 …