日々の業務内容や進捗状況を記録する「日報」。今日1日何を行ったのか、どのような成果があったのかなど、その日の業務について上司や先輩に伝える役割を持ちます。日報は原則として毎日書くものだからこそ、効率的に作成するために書き…

フローチャートは、複雑なプロセスやシステムを視覚的に表現するためのツールです。この記事では、フローチャートの基本から、その作成方法、さまざまな種類、そして実際の作成ツールに至るまで、フローチャートに関するあらゆる側面を網…

コミュニケーションの円滑化やスピーディーな情報共有を目的に、社内SNSを導入する企業が増えています。この記事では社内SNSのおすすめツール5選とともに、取り入れるメリットや選び方のポイント、導入時の注意点を解説します。 …

仕事の流れが確立されている定型業務は、自動化ツールを用いることで大幅に業務効率が向上します。少子高齢化による労働力不足が深刻化するなか、ITツールの活用で一部の業務を自動化・簡素化できれば、多くの企業が抱える人材不足や長…

属人化が進むと業務プロセスやノウハウが個人に依存し、業務効率や作業品質の低下を招くおそれがあります。属人化を解消するには、マニュアルを作成・共有できるクラウドツールの活用が有効です。この記事では、業務の属人化を解消するお…

バックオフィス業務は直接利益を生み出す活動の後方支援にあたる業務を指します。事業をスムーズに運営するために重要な役割を持ちますが、ミスや非効率な処理が発生しやすい業務でもあります。本記事ではバックオフィス業務の具体例と合…

オペレーショナルエクセレンスとは、オペレーションが事業における重要な競合優位性となっている状態を指します。この記事では、オペレーショナルエクセレンスの考え方や効果などの基本事項について解説しています。自社の業務改善にあた…

ナレッジマネジメントツールは、社内のルールや業務情報などのナレッジをクラウドで分かりやすく管理できるツールで、一口に括っても形態は様々です。この記事ではナレッジマネジメントのメリットから、おすすめのツール、選定時のポイン…

「見える化」は抽象的なワードのため、見える化に利用できるツールと言っても多くの種類があります。この記事では業種や職種を問わずご利用いただける分野に限定して、見える化のおすすめツールをご紹介しています。ご自身の状況に合うツ…

リモートワークやテレワークの必要性が高まってから暫く経過しましたが、うまく実行できていますか？オンラインでは実際の作業状況が見えなくなることで確認や依頼などのやり取りにコストがかかってしまうため、業務を効率的に進めるため…

ナレッジマネジメントに取り組む際は、すでに取り組みを始めて一定の効果を得ている他社の事例を参考にするのがお勧めです。この記事では、ナレッジマネジメントの成功事例やよくある失敗事例とともに、失敗から学ぶ成功のポイントについ…

作業の進捗状況を可視化できるだけでなく、業務の標準化にも利用できる「チェックリストツール」。業務の遅れに気づきやすくなる上、作業のミスや抜け漏れの防止にも役立ちます。この記事では、業務の効率化・標準化を実現するチェックリ…

ビジネスにおける「オペレーション」は、使われるシーンや業種・業界によってさまざまな意味を持つ言葉ですが、共通して「業務の流れやフローと、それを進行させるための活動」を意味します。オペレーションを見直すことで、業務フロー全…