リモートワークやテレワークの必要性が高まってから暫く経過しましたが、うまく実行できていますか？オンラインでは実際の作業状況が見えなくなることで確認や依頼などのやり取りにコストがかかってしまうため、業務を効率的に進めるため…

ナレッジマネジメントとは、個人やチームに蓄積された知識・経験を共有しあうことで、組織全体に新たな価値をもたらすための経営手法で、業務の属人化の解消やチーム全体の生産性の向上に大きく役立つ取り組みです。この記事ではナレッジ…

ナレッジマネジメントに取り組む際は、すでに取り組みを始めて一定の効果を得ている他社の事例を参考にするのがお勧めです。この記事では、ナレッジマネジメントの成功事例やよくある失敗事例とともに、失敗から学ぶ成功のポイントについ…

作業の進捗状況を可視化できるだけでなく、業務の標準化にも利用できる「チェックリストツール」。業務の遅れに気づきやすくなる上、作業のミスや抜け漏れの防止にも役立ちます。この記事では、業務の効率化・標準化を実現するチェックリ…

ビジネスにおける「オペレーション」は、使われるシーンや業種・業界によってさまざまな意味を持つ言葉ですが、共通して「業務の流れやフローと、それを進行させるための活動」を意味します。オペレーションを見直すことで、業務フロー全…

個人が業務を遂行する中で蓄積される「ノウハウ」をチームや組織で共有することは、組織全体の効率化に繋がります。本記事ではノウハウ共有の概要やメリットからおすすめのツールまで解説していますので、業務の非効率性や属人化に課題を…

この記事では見える化についておさらいをするとともに、実際の企業様での参考事例を5つご紹介します。自社の企業活動において見える化を積極的に進めていきたいものの、具体的なイメージがついていない方は、ぜひ参考にしてください。 …

チェックリストは作業の進捗状況を可視化できるだけでなく、業務の標準化にも利用できるツールである一方、内容が更新されておらず形骸化してしまっているケースも少なくありません。 この記事では、チェックリストの重要性とともに形骸…

オペレーションマネジメントとは「業務の流れやフローと、それを進行させるための活動」で、業務を問題なく進行するために必要不可欠な考え方です。この記事では、オペレーションマネジメントの意味からポイントまで、具体例を含めてご紹…

業務改善に取り組むためには、現状の業務を正確に理解するための業務ヒアリングが不可欠です。この記事では、業務ヒアリングの基本的な5つのステップと、各ステップで意識すべきポイントをお伝えします。 ヒアリングの際は音声を自動で…