業務改善

業務管理においては至るところで見える化の必要性が説かれていますが、取り組み方によってはデメリットが生じてしまう可能性もあります。本記事では、見える化によって生じるデメリットとカバーするためのポイントを解説しています。 見…

BPO（アウトソーシング）の事業者の選定とマネジメントにはポイントがあります。正しく要点を抑えることでBPOを効果的に成功させることが可能です。本記事では、BPOについての基本と、実際に事業者を選定する際に重要な点をご紹…

業務効率化に取り組もうと思っていても、具体的な進め方が分からないということはありませんか？本記事では、業務効率化に取り組む際の目標例について、弊社での取り組み事例を挙げてご紹介しています。正しい目標設定の方法について紹介…

業務改善コンサルティングは、企業の業務プロセスを明らかにした上で改善部分の発見を支援してくれるサービスです。コンサルティングを提供している企業によってサービス範囲や内容は多岐に渡ります。本記事では業務改善コンサルティング…

業務委託は社外のリソースを活用して、自社だけでは対応できない業務に対応したり、専門家の力を借りたりする際の労働形態です。単純な人手の充足だけでなく、新しいスキルの獲得や、より生産性の高い業務体制の確立など様々なメリットや…

アウトソーシングは自社の業務の一部を他社や外部のリソースに委託することを指します。アウトソーシングの概念自体はご存知の方は多いかと思いますが、本記事では少し踏み込んで実際にアウトソーシングを活用する場合のメリットやデメリ…

ペーパーレス化は名前の通り「業務上で用いられる紙の使用を減らすための取り組み」を指します。本記事では業務効率化のための1つの施策として、ペーパーレス化の概要や効果が出やすい業務の特徴、検討時のポイントについてご紹介します…

業務効率化は現行の業務のやり方を見直すことで費用対効果・QCDの改善に取り組むことです。業務効率化と一口にいっても最適化すべき部分や方法は各企業の状況によって異なります。本記事では、業務効率化を実現するためのステップと手…

「シックスシグマ」は、品質管理のための手法のひとつです。今回の記事では、シックスシグマの言葉の意味と大まかな流れについてご紹介します。 シックスシグマとは シックスシグマ（Six sigma）とは、1980年代にアメリカ…

ボトルネックとは業務全体の流れの中で、もっとも遅れや停滞をもたらす部分を指した言葉です。「ボトルネック」という言葉は、ビジネスシーンでも耳にする機会が多いため、概念としては既にご存知の方も多いと思います。本記事では、改め…

「心理的安全性」という言葉を聞いたことがあるでしょうか？心理的安全性は組織の維持・発展のために重要なポイントとして述べられることが多いですが、業務改善に取り組むための第一歩として重要な要素です。今回の記事では、心理的安全…

マニュアルの作成にあたって具体的な方法、ポイント、利用可能なツールなど、マニュアル作成に必要な基本情報を網羅的にご紹介します。マニュアルを作成したいが具体的にどのような手順や流れで取り組めば良いかわからない方、組織やチー…

社内で改善提案を出す場合に、「良い案が思い浮かばない」「どのような改善提案が良い提案なのかが分からない」という方は多いのではないのでしょうか。本記事では改善提案のポイントと、改善提案を考えるための具体的なアプローチについ…

スキルマップとは、業務進行において必要なスキルと従業員ごとのスキルレベルを一覧化した表のことです。人員配置や育成の場面だけでなく、ビジネスサイドの業務進行のためにも活用することができます。この記事では「人事に関する知見が…

ビジネスシーンにおいて“生産性向上”という言葉がよく使われるようになりましたが、「生産性を定量的に表す計算方法はわからない」という方も多いのではないでしょうか。この記事では、労働生産性の基本事項と計算方法、生産性を見直す…

「業務改善をしたい」「生産性を向上させたい」と思っても、テーマが大きすぎて、どこから手を付けてよいのか分からないことも多いのではないでしょうか。 業務改善に限った話ではないですが、最初に取り組むべきは「正しい目標設定をす…

サイロ化とは「あるシステムや部門が、他のシステムや部門との連携・情報共有をせずに単独で進行し、全体の中で孤立してしまう状態」です。特定の条件に該当すれば規模を問わずどの企業・部署でも陥る可能性があります。 この記事ではサ…

見える化の概要は理解していても、具体的な効果や手順が分からないという方も多いのではないでしょうか。見える化の対象業務は生産ラインから開発業務まで多岐に渡ります。今回はビジネスにおける「見える化」の使い方に限定して、目的か…