事務作業の業務マニュアルについて解説している記事のイメージ画像です。
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事務業務マニュアルの作り方|具体的な作成ステップと作成時のポイント

本記事では、事務作業で使われる「業務マニュアル」について、サンプルテンプレートを用いてご紹介しています。 業務マニュアルは一般的なマニュアルとは異なる注意点や作成時のポイントがありますので、これらの要素を踏まえた上で業務…
ワークフローについて解説している記事のイメージ画像です
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ワークフローとは?作成するメリットやシステム導入の効果を解説

業務改善・効率化に役立つ「ワークフロー」。その言葉自体は聞いたことがあっても、具体的にどういうものか、どうやって取り入れるのかわからず、運用に踏み切れていない方も多いのではないでしょうか。この記事では、ワークフローの概要…
BPMの基本について解説している記事のイメージ画像です。
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BPMの基本について

BPMという言葉をご存じでしょうか?海外では既に主流になっている、業務改善のための考え方のひとつです。日本ではまだまだご存じでない方も多いかと思いますが、業務を抜本的に改善していくために役立ちます。 このページでは、BP…
業務管理・モニタリングの方法について解説している記事のイメージ画像です
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業務管理・モニタリングの方法|BPMを通してプロセスを改善するために

業務プロセスの改善を行なった後は、継続的に業務状況を管理・モニタリングしながら「本当に改善されているのか?」を確認します。この記事では、業務管理から分析、振り返り、その後の改善までのステップとそのポイントについて記載して…
BPMでの業務改善の方法について解説している記事でのイメージ画像です。
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業務プロセスから業務改善に取り組む方法|課題の見つけ方と改善策の検討ポイント

本記事では、BPM(ビジネスプロセスマネジメント)に取り組むにあたって、可視化した後の業務プロセスを利用して業務改善に取り組む方法について紹介しています。BPMでの課題点の見つけ方、改善策の検討方法を考える際に参考にして…