事務業務マニュアルの作り方|具体的な作成ステップと作成時のポイント
本記事では、事務作業で使われる「業務マニュアル」について、サンプルテンプレートを用いてご紹介しています。 業務マニュアルは一般的なマニュアルとは異なる注意点や作成時のポイントがありますので、これらの要素を踏まえた上で業務…
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ビジネスプロセスマネジメント(BPM)は業務フローや業務プロセスを管理し、継続的な業務改善を実現するための手法です。
定型的な業務の進捗状況を管理することで抜け・漏れ・遅れを防ぎ、継続的により効率的な業務プロセスを目指します。
ビジネスプロセスプロセスマネジメントのカテゴリでは、BPMについての基本的な説明から、進捗管理、マネジメント、改善まで様々な観点で情報を発信しています。