オペレーション業務とは？その意味と改善方法を解説
ビジネスにおける「オペレーション」は、使われるシーンや業種・業界によってさまざまな意味を持つ言葉ですが、共通して「業務の流れやフローと、それを進行させるための活動」を意味します。オペレーションを見直すことで、業務フロー全…
ノウハウ共有とは？メリットやおすすめのツールを解説
個人が業務を遂行する中で蓄積される「ノウハウ」をチームや組織で共有することは、組織全体の効率化に繋がります。本記事ではノウハウ共有の概要やメリットからおすすめのツールまで解説していますので、業務の非効率性や属人化に課題を…
見える化事例5選｜シーンや業種別に分けてご紹介
この記事では見える化についておさらいをするとともに、実際の企業様での参考事例を5つご紹介します。自社の企業活動において見える化を積極的に進めていきたいものの、具体的なイメージがついていない方は、ぜひ参考にしてください。 …
KPTの活用方法とポイント｜効果的な振り返りとは
KPTは振り返りの際に用いられる、Keep/Problem/Tryの3点を合わせたフレームワークです。 本記事では、KPTをチームで活用するための手順とポイントをご紹介します。 効率的な進捗管理には 業務改善・支援ツール…
マイルストーンとは？意味と活用のポイント
マイルストーンは、ビジネスシーンでは最終目標を達成するための「通過点」「節目」を指します。マイルストーンを設置することで、プロジェクトの進捗を分かりやすく管理することができます。 この記事では、マイルストーンの基本的な意…
オペレーションとは？意味とビジネスでの利用シーン
ビジネスの現場でよく耳にする「オペレーション」という言葉、意味を明確に説明できますでしょうか。実は、ビジネス用語としての「オペレーション」は、使われる状況や業種・業界によって指している内容が異なる場合があります。 この記…
こんなチームは要注意！生産性が低い組織の特徴12個
みなさん、ご自身の組織の生産性が高いのか、低いのか、気になったことはありませんか？「生産性」と一口に言っても、定量化することが難しいため、状態の良し悪しが判断しづらいかと思います。 本記事では、筆者が複数の企業や生産性向…
マニュアル作成の方法とポイント｜おすすめツールと無料テンプレート
マニュアルの作成にあたって具体的な方法、ポイント、利用可能なツールなど、マニュアル作成に必要な基本情報を網羅的にご紹介します。マニュアルを作成したいが具体的にどのような手順や流れで取り組めば良いかわからない方、組織やチー…
改善提案を出すための方法｜課題の発見と打ち手の策定
社内で改善提案を出す場合に、「良い案が思い浮かばない」「どのような改善提案が良い提案なのかが分からない」という方は多いのではないのでしょうか。本記事では改善提案のポイントと、改善提案を考えるための具体的なアプローチについ…
スキルマップの作り方｜5つのステップと活用のポイント
スキルマップとは、業務進行において必要なスキルと従業員ごとのスキルレベルを一覧化した表のことです。人員配置や育成の場面だけでなく、ビジネスサイドの業務進行のためにも活用することができます。この記事では「人事に関する知見が…
サイロ化とは？組織に及ぼす影響と解決策
サイロ化とは「あるシステムや部門が、他のシステムや部門との連携・情報共有をせずに単独で進行し、全体の中で孤立してしまう状態」です。特定の条件に該当すれば規模を問わずどの企業・部署でも陥る可能性があります。 この記事ではサ…
BPMとは？言葉の意味と具体的なツールをご紹介
BPM とは「Business Process Management (ビジネスプロセスマネジメント)」の略称です。ビジネスにおいて業務フローや業務プロセスを管理し、継続的な業務改善を実現するための手法です。本記事では、…
「見える化」正しく理解できていますか？目的とポイントをご紹介
見える化の概要は理解していても、具体的な効果や手順が分からないという方も多いのではないでしょうか。見える化の対象業務は生産ラインから開発業務まで多岐に渡ります。今回はビジネスにおける「見える化」の使い方に限定して、目的か…
工数管理とは｜重要性と取り組みの方法
工数管理とはプロジェクトやタスクにかかる作業量（工数）を管理することで、現場メンバーのタスクを管理するリーダーやマネージャーにとって非常に重要な業務の1つです。 この記事では、工数管理の実施を検討している管理者の方を対象…