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可視化とは|基本的な意味と効果

現代のビジネス環境では、業務の「可視化」が競争力を高めるうえで欠かせない要素となっています。 可視化とは、業務に関する情報やプロセス、問題点などを、図表・一覧・フローなどの形式で誰が見てもわかるように整理し、関係者全員が…
業務管理・モニタリングの方法
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業務管理・モニタリングの方法|BPMを通してプロセスを改善するために

BPM(ビジネスプロセスマネジメント)は、業務の流れを見える化し、継続的に改善していくための考え方で、作業時間やミス数などのデータを収集・分析し、業務の目的達成度や効率を客観的に評価します。 収集したデータに基づき改善策…
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チェックリストの形骸化を防ぐための重要なポイント

チェックリストは作業の進捗状況を可視化できるだけでなく、業務の標準化にも利用できるツールである一方、内容が更新されておらず形骸化していたり、チェックすべき項目数が多すぎて「本来注視すべき項目が分かりづらくなる」「チェック…
SOP(標準作業手順書)の概要
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SOP(標準作業手順書)とは|マニュアルとの違いから作成の目的、手順まで解説

SOP(標準作業手順書)とは、業務を円滑かつ統一的に進めるための手順を体系的にまとめた文書のことで、業務品質を一定に保つのに非常に有効な手段とされています。 作業の質を安定させるために役立つ便利なツールとして、業務標準化…
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チェックリストの作り方と運用のコツ【テンプレート付き】|作業ミスや抜け漏れをゼロに

チェックリストを業務で活用したい方向けに、具体的な作り方の手順やポイントと、運用方法についてご紹介。簡潔でわかりやすく、使用者の負担に配慮した造りにすると、継続利用が見込め、業務改善に大いに役立ちます。 弊社が業務改善の…