オペレーション業務とは？その意味と改善方法を解説
ビジネスで使われる「オペレーション」という言葉は、業種や場面によって意味が異なりますが、共通して「業務の流れや手順、そしてそれを実行する活動全体」を指します。オペレーションを最適化することで、業務効率や生産性を高めること…
ノウハウ共有とは？メリットやおすすめのツールを解説
個人が業務を遂行する中で蓄積される「ノウハウ」をチームや組織で共有することは、組織全体の効率化に繋がります。本記事ではノウハウ共有の概要やメリットからおすすめのツールまで解説していますので、業務の非効率性や属人化に課題を…
見える化事例5選｜シーンや業種別に分けてご紹介
この記事では見える化についておさらいをするとともに、実際の企業様での参考事例を5つご紹介します。自社の企業活動において見える化を積極的に進めていきたいものの、具体的なイメージがついていない方は、ぜひ参考にしてください。 …
【2023年度版】マニュアル作成ツール8選｜選定時の観点と流れ
マニュアルの作成は業務を属人化させないための重要な取り組みである一方、更新ができていない、マニュアルが点在してしまうなど、管理運用においては課題も多くなりがちです。今回は、実際に運用することを踏まえた上でおすすめできるマ…
業務フローを可視化する方法｜BPMのための具体的な流れとポイント
業務改善や効率化に向けて取り組む際には、事前に業務フローの可視化を行う必要があります。この記事では“業務改善、特にBPM（ビジネスプロセスマネジメント）に役立てるための業務の可視化”について、取り組みの意義から方法まで具…
BPMの事例5つ｜取り入れる際の判断ポイントもご紹介
本記事では、BPM（ビジネスプロセスマネジメント）について、弊社や弊社がサポートしていた企業様の事例をご紹介しています。実際の取り組みに関する詳細を記載していますので、自社で取り組むかを判断される際にぜひ参考にしてくださ…
BPMに取り組む流れ｜5つのステップに分けて具体的に解説
BPMという言葉は知っていても、具体的な取り組み方についてイメージが湧かない方も多いのではないでしょうか。この記事では、BPMの進め方について大きく5つのステップに分け、取り組みの流れと手順について全体感を記載しています…
BPMとは｜意味とビジネスプロセスマネジメントの効果を解説
BPMとはビジネスプロセスマネジメント（Business Process Management）の略称で、定型業務の効率化にかかせない考え方です。日本ではまだまだ知名度が高くありませんが、海外では多く用いられており、BP…
ケイパビリティとは｜概要と企業の成長のための取り入れ方
「組織全体の強み」を意味するケイパビリティは、企業の規模や業種を問わず企業の成長において不可欠な要素です。ケイパビリティの概要から活用の方法までをご紹介しますので、ぜひ記事を参考に自社のケイパビリティを考えてみてください…
RFP（提案依頼書）とは？初心者のための作成方法とポイントをテンプレート付きで解説
RFP（提案依頼書）は主にシステムの開発を外部ベンダーに依頼する際、発注元が依頼先に対して依頼内容や要件を伝えるための資料です。齟齬なくプロジェクトを進行するために非常に役立つものの、作成には一定のコストがかかります。本…
マネジメントサイクルとは｜業務改善のための基本的な方法とポイント
マネジメントサイクルとは、企業の目標達成に向けて、計画の策定から実行、評価の流れを繰り返す手法で、業務を効率的に進行するために不可欠な取り組みです。取り組みの方法とポイントを解説していますので、ぜひ参考にしてください。 …
人件費を削減する方法とポイント｜業務の見える化、効率化を通してコストを削減
どんな企業でも確実に発生し、且つ削減しづらいのが人件費ですが、反対に一度削減できると大きなインパクトをもたらす費用でもあります。本記事では主にビジネスシーンでの人件費の削減方法とポイントについて解説しています。 人件費を…
リモートワークを成功させるためのコミュニケーション｜取り組みの方法とポイント
リモートワークでのコミュニケーションは問題なく進められていますか？リモートワークの導入にあたって必要な対策をしなければ、コミュニケーションに問題が発生し、最終的に事業や企業の運営にも影響を及ぼしかねません。本記事では、リ…
定型業務とは？非定型業務やプロジェクトとの違いと、効率化のポイント
定型業務とは「定常的に発生していて、業務の流れや手順が決まっている業務」を指します。この記事では、非定型業務やプロジェクトと言われる業務との違いを明らかにしながら、定型業務を効率化するための方法とポイントについて紹介して…
業務プロセスとは｜業務効率化のための改善手法をご紹介
業務プロセスはそのまま言葉のとおり「業務の流れ」を指す言葉です。言葉の意味は理解していても、業務プロセスを最適な形に整えることや、そもそも業務をプロセスとして捉えることができていないケースも多くあります。本記事では業務プ…
BPRにコンサルティングは活用すべきか？メリット・デメリットと活用時のポイント
BPR（Business Process Re-engineering）においてコンサルティングを活用する場合、メリットはもちろん、注意点やデメリットも存在します。本記事はBPRに取り組むうえでコンサルティングを活用する…
プロセス管理の基本｜対象となる業務とメリット、具体的な方法
プロセス管理とは、特定の業務において結果や成果を改善するために、過程を見直したり管理したりする活動を指します。定型的に繰り返し発生する業務でも、プロジェクトのようなアドホックな業務でも利用できる考え方ですが、今回は繰り返…
見える化のデメリットとは｜取り組みの基本と注意点
業務管理においては至るところで見える化の必要性が説かれていますが、取り組み方によってはデメリットが生じてしまう可能性もあります。本記事では、見える化によって生じるデメリットとカバーするためのポイントを解説しています。 見…