ビジネスプロセスマネジメント

事業に影響が及ぶプラス要因・マイナス要因を特定する「SWOT分析」。事業戦略を立案する際に用いる分析手法で、実現性の高い戦略策定につなげられます。 この記事ではSWOT分析の基礎知識として、分析の具体例からやり方までわか…

チェックリストを業務で活用したい方向けに、具体的な作り方の手順やポイントと、運用方法についてご紹介。簡潔でわかりやすく、使用者の負担に配慮した造りにすると、継続利用が見込め、業務改善に大いに役立ちます。 弊社が業務改善の…

「フロー図という言葉は聞いたことがあるけれど、実際にビジネスでどのように活用すればよいのかわからない」という方も多いのではないでしょうか。 業務を見える化し、業務の無駄を減らし、誰でも同じ手順で作業できるようにするなど、…

業務運営に不可欠な進捗管理ですが、紙やエクセルで行うには限界がありますので、クラウドサービスでの管理がおすすめです。 本記事では、弊社がSaaSの提供や業務改善のご支援をしている中で、業務管理に利用しているツールを含たお…

議事録とは一言でいうと「会議の記録」であり、会議で議論した内容や取り決めた事項をまとめた文書のことです。しかし、会議の内容をそのまま書き起こすだけでは要点がわかりづらく、読み手が理解するまでに時間がかかってしまいます。 …

内製化はアウトソーシングと比較されることの多い選択肢ですが、用語としての認知度に対して、具体的な内容や導入プロセスの把握が十分ではない方もいます。 内製化の基礎知識から、アウトソーシングとの比較による利点・課題、さらに導…

フローチャートとは、業務プロセスや作業手順やシステムのアルゴリズムなどの流れを、記号を用いて表したものです。 フローチャートは生産現場やソフトウェア開発を中心に活用されていますが、ビジネスの流れや手順を表すうえでも非常に…

本記事では、業務マニュアル作成の注意点やポイントを、サンプルテンプレートを交えてご紹介します。 作業手順書と呼ばれることもあり、業務工程や内容で記載項目は変わりますが、一般的には「業務工程」「作業の具体的な手順」「各手順…

見積依頼や見積書の提出には、通常メールが使用されます。メールは、依頼内容や見積金額、送信日時などの記録を残せるため、安心してやりとりができます。 本記事では、見積を依頼する場合のメール作成のポイントと例文をご紹介します。…

見積書作成は、多くの時間と労力を必要とする煩雑な作業です。手書きでの作成は時間がかかり、誤字脱字や計算ミスなどのミスも発生しやすいのが課題です。 また、デザイン性の低い見積書は相手に悪い印象を与えてしまう可能性もあります…

ビジネス用語として浸透している「リスクヘッジ」。企業が長期にわたって安定した経営を続けるためには、未来にあるリスクをいち早く察知し、それに対応できる体制を整えておく必要があります。 この記事では「リスクヘッジ」を取り上げ…

企業が発展・成長していくためには「ステークホルダー」の存在が欠かせません。特定の個人・団体に偏らず、企業を取り巻くあらゆる関係者に配慮しながら、企業としての社会的責任を果たすことが求められています。 この記事ではステーク…

ビジネスシーンで広く使われる「レギュレーション」。仕事の品質や公平性を確保するうえで欠かせないものであり、健全かつ公正な組織運営のためにはレギュレーションの遵守が必須となります。 この記事では「レギュレーション」を取り上…

社内のよくある質問とその回答をまとめた「社内FAQ」。社内のナレッジを蓄積したデータベースであり、質問する側と回答する側の双方にメリットのある仕組みです。 この記事では、社内FAQを取り入れるメリットやおすすめツール、効…

ビジネスプロセスとは、業務の開始から終了までの一連の工程です。ビジネスプロセスの業務での管理方法を具体例を挙げてご紹介します。 ビジネスシーンでの具体的な活用方法として、業務フローや作業手順書と合わせて整備することで、進…

タスクの全体像や関係者の動きを見える化したり属人化を防ぐには、業務フローの活用が最適です。 業務全体の可視化・標準化に留まらず、無駄や重複を発見し業務の効率化や引き継ぎの円滑化にも繋がります。 効果的な業務フローを作成す…

BPMNとは、業務開始から終了までのステップと手順をフロー形式で図式化する方法のことを指します。日本語では業務プロセスモデリング表記法と訳されます。 業務フローを詳細に可視化できることから、業務の流れや手順が決まっていた…