標準化のメリット｜定義と取り組む際の判断ポイント
業務の標準化とは、業務の品質を一定に保つために、作業手順や内容を統一することです。 仕事の進め方をわかりやすく整えることで、誰が作業しても同じクオリティを保てるようになります。 本記事では、標準化によるメリットを簡潔にま…
平準化とは？意味と業務改善に向けた取り組み方
ビジネスシーンにおける業務の平準化は「ある一定期間における従業員・組織の作業量を均等にする」ことを指します。業務の流れの把握や、作業フローをマニュアル化して誰でも一定以上の品質を出せる環境構築、定期的な状態チェックを行う…
ビジネスにおけるフロー図（フローチャート）とは？メリットと活用シーンまとめ
「フロー図という言葉は聞いたことがあるけれど、実際にビジネスでどのように活用すればよいのかわからない」という方も多いのではないでしょうか。 業務を見える化し、業務の無駄を減らし、誰でも同じ手順で作業できるようにするなど、…
仕事で使えるメモの取り方｜注意すべきポイントとおすすめツールも紹介
ビジネスではメモを取る機会が多く、仕事で使えるメモの取り方を身につけておく必要があります。上手にメモが取れるようになると、必要な情報を過不足なく記録でき、仕事を効率的に進められます。 メモを取る際の基本的な方法や注意点、…
進捗管理ツール7選｜効率化に繋がるおすすめツールと導入時のポイント
業務運営に不可欠な進捗管理ですが、紙やエクセルで行うには限界がありますので、クラウドサービスでの管理がおすすめです。 本記事では、弊社がSaaSの提供や業務改善のご支援をしている中で、業務管理に利用しているツールを含たお…
内製化とは｜メリット・デメリットと検討時に抑えるべきリスク
内製化はアウトソーシングと比較されることの多い選択肢ですが、用語としての認知度に対して、具体的な内容や導入プロセスの把握が十分ではない方もいます。 内製化の基礎知識から、アウトソーシングとの比較による利点・課題、さらに導…
QCDとは？意味とQCDを活用した業務改善のポイント
QCDは、業務効率や生産性を管理する上で非常に重要な3つの観点「品質（Quality）」「コスト（Cost）」「納期（Delivery）」から成る評価指標で、生産プロセスを最適化するうえで欠かせないものです。 製造業はも…
オフショアとは？ビジネスでの意味と使い方
オフショアとは、ビジネスでは業務を海外企業に委託することを指し、コスト削減やしソース確保を目的として、ITサービス開発などで活用されています。 本記事では、オフショアを活用する上での注意点やポイントを中心に、業務例などに…
フローチャート（フロー図）の基本｜失敗しない書き方やポイントをご紹介
フローチャートとは、業務プロセスや作業手順やシステムのアルゴリズムなどの流れを、記号を用いて表したものです。 フローチャートは生産現場やソフトウェア開発を中心に活用されていますが、ビジネスの流れや手順を表すうえでも非常に…
事務業務マニュアルの作り方｜具体的な作成ステップと作成時のポイント
本記事では、業務マニュアル作成の注意点やポイントを、サンプルテンプレートを交えてご紹介します。 作業手順書と呼ばれることもあり、業務工程や内容で記載項目は変わりますが、一般的には「業務工程」「作業の具体的な手順」「各手順…
KPIとは｜意味と効果、使い方を解説
KPIは事業やプロジェクトの目標達成のために定点観測する指標です。業務の進捗やマーケティング状況を確認し、戦略や日常業務にフォードバックすることで、組織の方向性を明確にして効率的な業務遂行を可能にします。 KPIは「Ke…
BPMの基本について
BPM（ビジネス・プロセス・マネジメント）は、業務プロセスの最適化を目的とした改善手法のひとつで、海外では一般的に活用されています。 業務改善を体系的に進められ、継続的な改善と効率化を実現できる有効な手法です。 BPMの…
問題解決のアプローチ｜ビジネスシーンで取り組む方法とポイント
ビジネスにおいて、事業が計画通りに進んでいなかったり、業務ミスや遅れが多発しているなど、トラブルが発生することは珍しくありません。 一方で、問題を正しいプロセスで解決できず、未解決のまま放置されてしまうケースは少なくあり…
「As Is」「To Be」とは？｜意味と活用方法【テンプレート付き】
「As Is」「To Be」はビジネスで活用されるフレームワークです。現状を正確に把握し、理想とのギャップを認識することで、取り組むべき課題を明確にできます。 事業計画や戦略立ての場面で利用されることが多い考え方ですが、…
プロジェクト計画書の書き方｜初心者でもわかりやすく書くコツ【テンプレート付き】
プロジェクト計画書は大きく分けて、要件定義と実行計画の2つあります。 計画書の作成方法やポイントのご紹介と、プロジェクト計画書のサンプルも無料でダウンロードできますので、合わせてご確認ください。 プロジェクト管理は 業務…
ECRSとは？業務改善のための4原則｜用語の概要と具体例
ECRSは、業務改善に用いられる4つの観点をまとめた定番のフレームワークです。 生産現場で生まれた業務改善手法ですが、現在はバックオフィスや間接部門などのあらゆる業務に用いられています。 この記事では用語の基本的な意味と…
ナレッジシェアとは？知識を共有するメリットと推進方法を解説
ナレッジシェアとは「知識の共有」を意味します。ビジネスにおいては企業が保持する情報や、社員個人が持つ知見やノウハウを集約し、ドキュメント化・共有することで、企業活動に活かす目的で実施されます。 近年、労働市場や働き方が変…
リスク管理とは｜言葉の意味と重要性、取り組みの方法について簡単に解説
リスク管理とは、端的には 将来的に起こりうるリスクを見える化し、防止策を検討・実行すること で、事業やプロジェクトを問題なく進行するために不可欠な分野です。 この記事ではリスク管理を専門的に学んだことのない方を対象に、リ…