AIができること・できないこと｜ビジネスにおけるAI活用の具体例を紹介
AI（人工知能）ができることは多岐にわたり、人間の暮らしを便利なものにしています。ビジネスにおいても業務効率化や品質向上などに寄与する技術ですが、AIにも苦手なことやできないことがあるため、自社に取り入れる際にはAIと人…
平準化と標準化の違い｜業務改善に取り組む具体的なステップを解説
「平準化」や「標準化」という言葉を聞いたことがあっても、両者の違いを詳しく説明できる方は少ないかもしれません。実施する目的は異なるものの、どちらも業務改善を進めるうえで必要な取り組みです。 この記事では「平準化と標準化の…
見やすいフローチャートの作り方｜コツと見直すべきポイント
フローチャートは業務の流れを可視化するために有効なツールですが、見やすく、誰にでも理解しやすいフローチャートを作成するためには、いくつかのポイントがあります。見やすいフローチャートの作り方やコツ、抑えるべきポイントを、フ…
可視化とは｜基本的な意味と効果
現代のビジネス環境では、業務の「可視化」が競争力を高めるうえで欠かせない要素となっています。 可視化とは、業務に関する情報やプロセス、問題点などを、図表・一覧・フローなどの形式で誰が見てもわかるように整理し、関係者全員が…
オペレーショナルエクセレンスの基本｜事例からメリットまで具体的に解説
オペレーショナルエクセレンスとは、事業運営におけるオペレーションそのものが、競合との差別化要因として競争力の源泉となっている状態を指します。 その基本的な考え方や得られるメリットなどをご紹介していますので、自社の業務改善…
ガントチャートの基本｜メリットと活用シーンについて
ガントチャートは、タスクやプロジェクトの進捗管理を “見える化” し、効率的に行うための工程管理ツールです。線やバーでスケジュールを表すことで、視覚的に全体のスケジュールや担当者を把握できるため、プロジェクトの遅延リスク…
【2025年版】タスク管理とは｜管理の方法とポイント、おすすめツール4つ
タスク管理について「具体的な管理方法が分からない」「管理しているつもりだけど抜け漏れや遅れが発生してしまう」ということはありませんか？ タスク管理は業務進行において必要不可欠です。 本記事では、チームでのタスク管理の方法…
業務管理・モニタリングの方法｜BPMを通してプロセスを改善するために
BPM（ビジネスプロセスマネジメント）は、業務の流れを見える化し、継続的に改善していくための考え方で、作業時間やミス数などのデータを収集・分析し、業務の目的達成度や効率を客観的に評価します。 収集したデータに基づき改善策…
ナレッジマネジメントとは？基本となる考え方からポイントまでを解説
ナレッジマネジメントは、個人・組織内に蓄積された知見やノウハウを体系的に共有・活用することで、業務効率や組織力の強化を図るマネジメント手法です。 属人化のリスク軽減や生産性の底上げに効果があるとされ、組織としての力を高め…
チェックリストの形骸化を防ぐための重要なポイント
チェックリストは作業の進捗状況を可視化できるだけでなく、業務の標準化にも利用できるツールである一方、内容が更新されておらず形骸化していたり、チェックすべき項目数が多すぎて「本来注視すべき項目が分かりづらくなる」「チェック…
正しい進捗管理とは｜成功のポイントと具体的な流れ
進捗管理とは「業務やプロジェクトの進み具合を把握し、計画どおり進行を管理すること」です。具体的なポイントや、便利な管理ツールを交えてご紹介します。 「概要は知っているが、具体的な取り組み方やポイントを知りたい」「どのよう…
業務ヒアリングの基本｜業務改善のための5つのステップとポイント
業務改善における成果を最大化するには、対象となる業務プロセスの現状を的確に把握する必要があり、その中核となる手法が「業務ヒアリング」です。 改善活動における現状分析の出発点であり、施策の妥当性や実効性を担保するための不可…
業務効率化ツール10選｜【カテゴリ別】おすすめツールと選定ポイント
業務の効率化に役立つツールは多数ありますが、自社の課題や状況に合ったツールを導入しなければ、導入や運用コストが重くなったり、非効率になる可能性もあります。 本記事では、業務効率化に役立つツールをカテゴリ別にご紹介します。…
業務を自動化する効果と実践方法、ポイント
業務効率化の手段として有効な自動化ですが、実現方法にはいくつかの種類があり、導入にはコストも発生します。 自動化の種類や導入プロセス、具体的な取り組み方までをわかりやすく解説していますので、自動化を導入すべきか検討してい…
業務プロセスを現場に装着するには｜手順とコツ、ポイント
業務改善活動におけるBPMの実践では、設計された新たな業務フローを現場に確実に根付かせることが、成果の持続性を左右します。 導入プロセスと定着化の実現に向けた流れと、考慮すべきポイントを体系的に整理してご紹介しますので、…
PDCAサイクルとは？意味と活用のステップと注意点
PDCAサイクルとは Plan（計画）→ Do（実行）→ Check（評価）→ Act（改善） のそれぞれの頭文字を取った言葉で、事業や業務を進めるときの観点・ステップを表したフレームワーク（効率的な枠組み）です。 PD…
振り返りとは？ビジネスに役立つ手法11選
プロジェクトの効果的な振り返りにはフレームワークの利用が効果的です。 過去の「結果」から「原因・課題」を見つけ出し「改善行動」につなげて行くのが基本的な流れになります。 個人業務からチーム活動まで、効果的な振り返りや正し…
クリティカルパスとは？具体例から意味と求め方を解説
クリティカルパスとは、業務の中で欠かせないタスク同士を繋いだ一連のプロセスのことです。 クリティカルパスの考え方や具体例、改善方法ををご紹介します。 クリティカルパスの概要 クリティカルパスとは クリティカルパス（Cri…