ビジネスプロセスとは、業務の開始から終了までの一連の工程です。ビジネスプロセスの業務での管理方法を具体例を挙げてご紹介します。 ビジネスシーンでの具体的な活用方法として、業務フローや作業手順書と合わせて整備することで、進…

タスクの全体像や関係者の動きを見える化したり属人化を防ぐには、業務フローの活用が最適です。 業務全体の可視化・標準化に留まらず、無駄や重複を発見し業務の効率化や引き継ぎの円滑化にも繋がります。 効果的な業務フローを作成す…

ルーティンワーク（またはルーチンワーク）とは、決められた手順やフローに沿って、日々繰り返し行われる業務を指します。プロジェクト業務と比べて軽視されがちですが、実は業務改善の余地が大きく、効率化の鍵となる分野です。 本記事…

業務改善・効率化のキーワードとして注目される「ワークフロー」。言葉は知っていても、「実際には何をするもの？」「自社にどう活用できるの？」と悩み、導入に踏み切れない方も多いのではないでしょうか。 ワークフローの基本的な仕組…

BPMNとは、業務開始から終了までのステップと手順をフロー形式で図式化する方法のことを指します。日本語では業務プロセスモデリング表記法と訳されます。 業務フローを詳細に可視化できることから、業務の流れや手順が決まっていた…

業務設計とは業務全体を最適化できるよう、業務フローを作成・修正することです。 この記事では、業務設計の概要から具体的な取り組み方まで記載しています。初心者でも取り組みやすいよう具体的に解説していますので、ぜひ参考にしてみ…

異動や退職に伴い業務の担当者が変わる場合、前任者は後任者へ業務の引継ぎを行います。口頭だと抜け漏れのリスクがあり、社内共有もできないので、文章として作成が望ましいです。その際に役立つのが「引継書」であり、後任者が円滑に業…