チェックリストの形骸化を防ぐための重要なポイント
チェックリストは作業の進捗状況を可視化できるだけでなく、業務の標準化にも利用できるツールである一方、内容が更新されておらず形骸化していたり、チェックすべき項目数が多すぎて「本来注視すべき項目が分かりづらくなる」「チェック…
正しい進捗管理とは｜成功のポイントと具体的な流れ
進捗管理とは「業務やプロジェクトの進み具合を把握し、計画どおり進行を管理すること」です。具体的なポイントや、便利な管理ツールを交えてご紹介します。 「概要は知っているが、具体的な取り組み方やポイントを知りたい」「どのよう…
アクティブリスニングとは｜期待できる効果や具体的な手法を解説
アクティブリスニング（Active Listening）とは、相手の言葉に共感と関心を持って積極的に耳を傾けるコミュニケーション技法です。話し手の言葉に耳を傾け、相手の意見や本音を引き出す傾聴力は、上司や管理職が身につけ…
業務ヒアリングの基本｜業務改善のための5つのステップとポイント
業務改善における成果を最大化するには、対象となる業務プロセスの現状を的確に把握する必要があり、その中核となる手法が「業務ヒアリング」です。 改善活動における現状分析の出発点であり、施策の妥当性や実効性を担保するための不可…
おすすめ無料文字起こしツール4選
無料で使えるおすすめ文字起こしツール4選を紹介します。 様々なツールが存在する中で、用途に合ったツールを見つけるためには複数試す必要があります。 本記事は「無料文字起こしツール」と「無料トライアル可能な文字起こしツール」…
業務効率化ツール10選｜【カテゴリ別】おすすめツールと選定ポイント
業務の効率化に役立つツールは多数ありますが、自社の課題や状況に合ったツールを導入しなければ、導入や運用コストが重くなったり、非効率になる可能性もあります。 本記事では、業務効率化に役立つツールをカテゴリ別にご紹介します。…
業務を自動化する効果と実践方法、ポイント
業務効率化の手段として有効な自動化ですが、実現方法にはいくつかの種類があり、導入にはコストも発生します。 自動化の種類や導入プロセス、具体的な取り組み方までをわかりやすく解説していますので、自動化を導入すべきか検討してい…
インポスター症候群とは｜主な症状や原因、克服する方法を解説
周囲の評価とは裏腹に、自分自身を過小評価してしまう「インポスター症候群」。自社の社員がインポスター症候群に陥ると仕事のパフォーマンス低下につながる可能性があり、企業としても症状の改善や未然防止につなげる対応策を検討してお…
ユーザーの声を自動で収集・分析するAI搭載SaaS「Seevoi」紹介
Seevoiは、Webサイトやメディア、SaaSなどのITプロダクトに導入するだけで、ユーザーの声をほぼ自動で収集・分析するAI搭載SaaSです。 ユーザーが訪問した際に、プロダクト画面上にアンケートを表示し、ユーザーの…
「見積りお礼メール」の書き方（例文）
ビジネスの場において、見積りをいただいた際のお礼メールは相手への感謝の気持ちを伝えるだけでなく、良好な関係を築くための重要なコミュニケーション手段です。 適切なタイミングで送ることで、誠実な印象を与え、今後の取引をスムー…
フローチャートの作り方 – 完全ガイド
フローチャートは、複雑な業務フローやシステム構造をわかりやすく可視化するための代表的な手法です。本記事では、フローチャートの基本概念から作成の手順、種類の特徴、さらには実際に利用できるツールまで、幅広く解説します。 プロ…
属人化の本質とは？属人化の解消方法とメリットとなるケース
属属人化とは、業務遂行に必要な知識やノウハウが特定の個人に依存しており、他のメンバーでの代替が困難な状態を指します。 属人化は組織のリスク要因として捉えられるケースが多いですが、状況によっては専門性の高さが提供価値を高め…
ロジカルシンキングとは｜代表的な推論手法やフレームワークを紹介
ファクトベースで物事を捉え、矛盾のない結論を導き出す「ロジカルシンキング」。物事を論理的に考える力はあらゆるビジネスシーンで必要となり、ビジネスパーソンが身につけるべきスキルの一つといえます。 この記事では「ロジカルシン…
業務プロセスを現場に装着するには｜手順とコツ、ポイント
業務改善活動におけるBPMの実践では、設計された新たな業務フローを現場に確実に根付かせることが、成果の持続性を左右します。 導入プロセスと定着化の実現に向けた流れと、考慮すべきポイントを体系的に整理してご紹介しますので、…
PDCAサイクルとは？意味と活用のステップと注意点
PDCAサイクルとは Plan（計画）→ Do（実行）→ Check（評価）→ Act（改善） のそれぞれの頭文字を取った言葉で、事業や業務を進めるときの観点・ステップを表したフレームワーク（効率的な枠組み）です。 PD…
「見積り断りメール」の正しい書き方と例文
見積もりを断る場面はビジネスではよくあることですが、どのように伝えるべきか悩む方も多いでしょう。断り方次第で相手に与える印象が大きく変わるため、慎重に対応することが大切です。 本記事では、見積もりをメールで断る際の具体的…
BPMの対象業務の選定方法とポイント
BBPMを導入するために最初に行うことは、対象となる業務範囲の決定です。 その際、適切な範囲を定めるためには、判断基準の定義など押さえておくべきポイントがあります。 この記事では、BPMに取り組む際の第一歩として、業務範…
企画書の書き方｜基本の要素と押さえておくべきポイント
企画書を作成する際に重要なのは、「読み手の理解」と「共感を得られる内容構成」です。 提示先の課題を正しく整理・分析し、必要な情報を過不足なく盛り込みつつ、明快で読みやすい表現を心がけることで、訴求力のある企画書にできます…