業務改善

プロジェクトのタスクを効率的に管理できる「WBSツール」。各タスクの進捗状況を一目で把握でき、プロジェクトを円滑に進めるうえで欠かせないツールです。 この記事ではおすすめのWBSツールをピックアップし、基本的な機能や選び…

部署異動や転勤、退職などで業務の担当者が変わるとき、現在の担当である前任者は次の人へ業務を引き継ぐために「引継ぎ資料」を作成します。この記事では、引継ぎ資料の作成手順とともに、資料が必要な理由や作り方のポイントを解説しま…

ナレッジシェアとは「知識の共有」を意味します。ビジネスにおいては企業が保持する情報や、社員個人が持つ知見やノウハウを集約し、ドキュメント化・共有することで、企業活動に活かす目的で実施されます。 近年、労働市場や働き方が変…

リスク管理とは、端的には 将来的に起こりうるリスクを見える化し、防止策を検討・実行すること で、事業やプロジェクトを問題なく進行するために不可欠な分野です。 この記事ではリスク管理を専門的に学んだことのない方を対象に、リ…

ロジックツリーとは、課題やテーマを階層的に分解し、論理的に整理していくフレームワークです。ビジネスの現場でよく使われる一方で、正しく構築するにはコツが必要です。 この記事では、ロジックツリーの基本的な考え方から作成手順、…

見積書は、顧客との信頼関係を築き、円滑な取引を実現するための重要な書類です。しかし、作成方法を誤ると、顧客に誤解を与えたり、トラブルに発展したりする可能性もあります。 そこで今回は、見積書作成で失敗しないためのポイントと…

業務一覧表は、①業務を洗い出す ②一覧表の骨子を作成する ③骨子に合わせて業務について記入する ④関係メンバーに確認を依頼し修正するの手順で作成します。 社内で発生している業務を「一覧表」を用いて可視化し、それを「業務整…

会議の成果を最大化し、スムーズな意思決定を実現する鍵となるのが議事録です。しかし、議事録作成に苦手意識を持つ方も多いのではないでしょうか？そこで今回は、議事録の書き方を効率化し、会議を成功に導く最強フォーマットをご紹介し…

会議は、情報共有や意思決定を行うための重要な場です。しかし、長引いたり、結論が出なかったり、議事録が曖昧だったりすると、会議自体が無意味なものになってしまいます。 本記事では、会議のムダを減らし議事録作成の手間を省きつつ…

作業手順書は、社内における特定の業務手順を具体的に書き表したもので、初めて業務する人にも分かるように記載することが求められます。 作業手順書の作り方を詳しく解説し、サンプルとなるテンプレートを用いた実践的な作成方法をご紹…

ビジネスにおいて、正確で迅速な請求書の作成は不可欠です。手作業で行うとミスが生じやすく、時間もかかりますが、適切なテンプレートや作成ソフトを活用することで、効率的に請求業務を行えます。 本記事では、無料で利用できる請求書…

事業運営において、適切な請求書の作成は非常に重要です。 そこで、本記事では手軽に使える請求書テンプレートと、効率的に請求書を作成できるソフトウェアを紹介します。 これらのツールを使えば請求書作成の手間を大幅に削減し、ビジ…

フローチャート（業務プロセス図/ビジネスプロセス図）におけるループ・繰り返しの記載方法について、具体例を挙げながらご紹介します。 ※本記事ではビジネスや業務手順におけるフローチャートを前提としていますのでご留意ください。…

フローチャートにおける分岐は「特定の条件に従って処理が２種類以上のパターンに分かれる作業」を表します。分岐は枝分かれするケースの数に関係なく表現が可能です。 フローチャート（業務プロセス図/ビジネスプロセス図）における分…

業務改善報告書を作成するポイントや注意点、記載すべき項目を 業務改善報告書の具体的なサンプル を使いながらご紹介。改善報告書を作成する目的や意味も解説します。 業務改善報告書は、業務改善への取り組みの完了時または中間レビ…

製品・サービス・接客・業務内容等あらゆる事項において、品質向上は事業を運営する上で非常に重要です。 本記事では、業務改善の観点から 業務品質 の概要から、向上させるための具体的な方法についてご紹介します。 そもそも品質と…

フローチャート（業務プロセス図/ビジネスプロセス図）における並行 / 並列処理の記載方法についてご紹介します。 本記事ではビジネスや業務手順におけるフローチャートを前提としていますのでご留意ください。また フローチャート…