ビジネスプロセスマネジメント

部下の報連相（ほうれんそう）が不足している場合、その原因は上司の対応やチーム環境にあるかもしれません。適切な対応を理解し実践することで、部下が安心して報連相できる環境が整い、チーム全体の業務効率や信頼関係の向上につなげら…

アジャイルとは、変化を前提とした適応型のアプローチであり、状況に応じて柔軟に対応できる点が強みです。もともとはソフトウェア開発の現場で生まれた手法ですが、近年はIT以外のビジネス領域でも積極的に取り入れられています。 こ…

表には出にくいものの、企業活動を支える存在である「バックオフィス業務」。組織運営に欠かせない重要な役割を担う一方で、業務の属人化や手作業による非効率さが課題となるケースも少なくありません。 この記事では、バックオフィス業…

AIDMA（アイドマ）は古くから存在している伝統的な消費行動モデルです。購買行動を起こすまでの消費者心理の動きを段階的に表したもので、マーケティングやプロモーション施策を立案する際に役立てることができます。 この記事では…

フローチャートは業務の流れを可視化するために有効なツールですが、見やすく、誰にでも理解しやすいフローチャートを作成するためには、いくつかのポイントがあります。見やすいフローチャートの作り方やコツ、抑えるべきポイントを、フ…

マインドマップは自分の思考を整理したいときに役立つもので、ビジネスで活用する際にはチームメンバーと共同編集できるマインドマップツールを使うのがおすすめです。 ツールに搭載されている機能は多種多様で、タスクやプロジェクトの…

業務を平準化することは、業務効率の向上や属人化の解消に直結する取り組みです。チーム内で業務量を均一化することで、特定のメンバーに過度な負荷がかからなくなり、突発的な要求や需要の増加にも柔軟に対応できるようになります。この…

免税事業者が作成する請求書は、消費税の記載義務がない一方で、取引先との信頼関係構築や取引証拠として重要な役割を果たします。 特に、2023年に導入されたインボイス制度では、課税事業者に対する消費税の控除要件が厳格化され免…

請求書を郵送する際、封筒の選び方や書き方にはビジネスマナーとして押さえるべきポイントがあります。適切な封筒を選び、宛名や「請求書在中」の記載を丁寧に行うことで、信頼感を高めることが可能です。 本記事では封筒選びから書き方…

サンクコスト（埋没費用）とは、すでに投下している取り戻せない費用のことです。回収不可能な過去の投資を「もったいない」と感じてしまう心理は、企業の重要な意思決定に影響を及ぼす可能性があります。 この記事では「サンクコスト効…

BPM（ビジネスプロセスマネジメント）は、業務の流れを見える化し、継続的に改善していくための考え方で、作業時間やミス数などのデータを収集・分析し、業務の目的達成度や効率を客観的に評価します。 収集したデータに基づき改善策…

進捗管理とは「業務やプロジェクトの進み具合を把握し、計画どおり進行を管理すること」です。具体的なポイントや、便利な管理ツールを交えてご紹介します。 「概要は知っているが、具体的な取り組み方やポイントを知りたい」「どのよう…

業務効率化の手段として有効な自動化ですが、実現方法にはいくつかの種類があり、導入にはコストも発生します。 自動化の種類や導入プロセス、具体的な取り組み方までをわかりやすく解説していますので、自動化を導入すべきか検討してい…

周囲の評価とは裏腹に、自分自身を過小評価してしまう「インポスター症候群」。自社の社員がインポスター症候群に陥ると仕事のパフォーマンス低下につながる可能性があり、企業としても症状の改善や未然防止につなげる対応策を検討してお…

Seevoiは、Webサイトやメディア、SaaSなどのITプロダクトに導入するだけで、ユーザーの声をほぼ自動で収集・分析するAI搭載SaaSです。 ユーザーが訪問した際に、プロダクト画面上にアンケートを表示し、ユーザーの…

ビジネスの場において、見積りをいただいた際のお礼メールは相手への感謝の気持ちを伝えるだけでなく、良好な関係を築くための重要なコミュニケーション手段です。 適切なタイミングで送ることで、誠実な印象を与え、今後の取引をスムー…

ファクトベースで物事を捉え、矛盾のない結論を導き出す「ロジカルシンキング」。物事を論理的に考える力はあらゆるビジネスシーンで必要となり、ビジネスパーソンが身につけるべきスキルの一つといえます。 この記事では「ロジカルシン…

業務改善活動におけるBPMの実践では、設計された新たな業務フローを現場に確実に根付かせることが、成果の持続性を左右します。 導入プロセスと定着化の実現に向けた流れと、考慮すべきポイントを体系的に整理してご紹介しますので、…